Regulamin prowadzenia szkoleń

§ 1
Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa warunki świadczenia otwartych usług szkoleniowych przez firmę Centrum Kształcenia i Wdrożeń, 43-600 Jaworzno, ul. Filaretów 1B.
2. Zamawiający usługę potwierdza, że zapoznał się z jej opisem, warunkami oraz z niniejszym Regulaminem świadczenia usług szkoleniowych, a także że akceptuje wszystkie postanowienia tego regulaminu.

§ 2
Definicje i terminy związane

1. Regulamin – niniejszy zbiór przepisów regulujących kwestie związane ze świadczeniem otwartych usług szkoleniowych
2. Szkolenie otwarte – usługi szkoleniowe dostępne dla każdej osoby zainteresowanej, która prześle zgłoszenie i spełni warunki uczestnictwa dot. poszczególnego szkolenia pod warunkiem dostępności miejsc na takim szkoleniu w chwili otrzymania zgłoszenia przez Centrum Kształcenia i Wdrożeń.
3. Zamawiający – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zgłasza osobę/y do udziału w szkoleniu, w tym samą siebie.
4. Uczestnik – osoba, którą Zamawiający skierował do udziału w szkoleniu organizowanym przez Centrum Kształcenia i Wdrożeń.
5. Zgłoszenie – oświadczenie woli Zamawiającego o zawarciu umowy z Centrum Kształcenia i Wdrożeń o przeprowadzenie szkolenia, składane na formularzu udostępnionym na stronie www.ckiw.edu.pl lub przesłanym przez Centrum Kształcenia i Wdrożeń drogą mailową do Zamawiającego.
6. Formularz zgłoszeniowy – formularz udostępniony na stronie www.ckiw.edu.pl, który Zamawiający wypełnia przez internet w celu zgłoszenia udziału Uczestnika/ów w szkoleniu lub dokument elektroniczny wysyłany drogą mailową do Zamawiającego.
7. Potwierdzenie rejestracji – informacja, która przesyłana jest drogą elektroniczną przez Centrum Kształcenia i Wdrożeń, do Zamawiającego w odpowiedzi na zgłoszenie.
8. Potwierdzenie udziału – informacja, która przesyłana jest drogą elektroniczną przez Centrum Kształcenia i Wdrożeń, do Zamawiającego w odpowiedzi na otrzymaną zapłatę za udział w szkoleniu.
9. Oferta – propozycja usług szkoleniowych, zawierająca zakres i warunki usług dla Zamawiającego, albo oferta znajdująca się na stronie internetowej www.ckiw.edu.pl w odniesieniu do szkoleń otwartych, zawierająca zakres i warunki tych szkoleń.
10. Certyfikat – dokument potwierdzający uczestnictwo w szkoleniu, podpisany przez uprawnionego przedstawiciela Centrum Kształcenia i Wdrożeń, który otrzymuje Uczestnik na po zakończeniu szkolenia.
11. Trener – osoba prowadząca szkolenie.
12. Organizator szkolenia – Centrum Kształcenia i Wdrożeń, wpisane do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 552-149-94-47, REGON 278113912, z siedzibą w Jaworznie (43-600), ul. Filaretów 1B.

§ 3
Zgłoszenie udziału w szkoleniu

1. W celu zakupu usługi szkoleniowej, Zamawiający na stronie www.ckiw.edu.pl powinien przy informacji o danym szkoleniu brać opcję „Formularz zgłoszeniowy”, wypełnić go i wysłać elektronicznie bezpośrednio ze strony www.ckiw.edu.pl.
2. Przesyłając wypełnione zgłoszenie, Zamawiający zawiera umowę o oświadczenie usługi szkoleniowej, której integralną część stanowią postanowienia niniejszego regulaminu.
3. Dokonując zgłoszenia Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z niniejszym regulamin i akceptuje jego postanowienia.
4. Po wysłaniu formularza zgłoszeniowego Organizator szkolenia przesyła Zamawiającemu fakturę, którą Zamawiający musi uregulować w terminie wskazanym w fakturze, najpóźniej na 2 dni przed terminem szkolenia.
5. Zapisy pkt 4 nie dotyczą jednostek budżetowych, dla których faktura wystawiana jest w dniu szkolenia i ma co najmniej 7dniowy termin płatności.
6. Faktury przesyłane są wyłącznie drogą elektroniczną.
7. Szkolenia otwarte realizowane są jedynie wówczas, gdy zbierze się minimalna grupa osób. Decyzja czy

§ 4
Rezygnacja z udziału w szkoleniu

1. Zamawiający może złożyć rezygnację ze szkolenia bez podania przyczyny nie później niż na 3 dni robocze przed szkoleniem o czym musi poinformować drogą mailową lub pocztową organizatora szkolenia.
2. Jeśli Zamawiający dokonał wpłaty za szkolenie przed złożeniem rezygnacji, o której mowa w pkt. 1, Organizator zwróci wpłaconą kwotę w ciągu 14 dni od otrzymania rezygnacji ze szkolenia.
3. Brak uiszczenia opłaty za szkolenie nie jest równoznaczne z rezygnacją z udziału w szkoleniu.
4. Dopuszczalna jest zmiana Uczestnika szkolenia przez Zamawiającego. W takiej sytuacji Zamawiający ma obowiązek powiadomić o tym Organizatora i niezwłocznie dokonać nowego zgłoszenia. Do nowego Uczestnika (zgłoszonego w miejsce rezygnującego) stosuje się odpowiednio przepisy niniejszego regulaminu.
5. Dopuszczalna jest nieodpłatna zmiana terminu

§ 5
Odwołanie szkolenia przez organizatora

1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu szkolenia lub odwołania szkolenia w przypadkach niezależnych od Organizatora, a w szczególności, gdy nie zbierze się minimalna ilość osób niezbędna dla realizacji szkolenia.
2. Centrum Kształcenia i Wdrożeń zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia w dniu jego rozpoczęcia, w przypadku zaistnienia zdarzeń losowych lub okoliczności uniemożliwiających przeprowadzenie szkolenia w zaplanowanym terminie, niezależnych od Centrum Kształcenia i Wdrożeń. W takiej sytuacji Centrum Kształcenia i Wdrożeń zobowiązuje się do udzielenia informacji Zamawiającemu o najbliższym terminie szkolenia.
3. W przypadku odwołania szkolenia, Zamawiający lub Uczestnik otrzymuje taką informację drogą telefoniczną lub pocztą elektroniczną. Wpłacone kwoty zwracane są na rachunek bankowy wskazany przez Zamawiającego, najpóźniej w terminie 7dni od dnia odwołania szkolenia lub za zgodą Zamawiającego przekazywane na poczet innego terminu lub innego szkolenia organizowanego przez Centrum Kształcenia i Wdrożeń.

§ 6
Zasady prowadzenia szkoleń

1. Organizator zobowiązuje się do przeprowadzenia szkolenia zgodnie z ofertą i zapewnienia uczestnikowi certyfikatu udziału w szkoleniu oraz materiałów szkoleniowych.
2. Szkolenia realizowane są wg programu i na warunkach umieszczonych na stronie www.ckiw.edu.pl i w ofertach przesyłanych drogą mailową lub pocztową. Szkolenia realizowane są w formie stacjonarnej lub on-line za pośrednictwem platformy edukacyjnej.
3. Organizator zastrzega sobie prawo dokonywania modyfikacji programów szkoleniowych w odpowiedzi na zmiany w prawie oraz na zgłaszane przez Uczestników potrzeby szkoleniowe.
4. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany organizacji szkolenia w terminie do 3 dni przed rozpoczęciem szkolenia. Zmiany dotyczyć mogą: miejsca szkolenia, harmonogramu, trenera.
5. Filmowanie, nagrywanie i fotografowanie prowadzonych szkoleń przez Uczestników jest zabronione.
6. Doboru metod oraz formy prowadzenia szkolenia, a także jego tempa i przebiegu dokonuje Trener, dostosowując je do tematu zajęć oraz grupy szkoleniowej.
7. Organizator dołoży należytej staranności, aby szkolenie było poprowadzone zgodnie z wyznaczonym harmonogramem i tematyką, z tym zastrzeżeniem, że nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie pełnej tematyki szkolenia w sytuacji, w której na taką realizację nie pozwalają potrzeby grupy szkoleniowej.
8. Po zakończeniu szkolenia, każdy Uczestnik otrzyma certyfikat poświadczający udział w szkoleniu wraz z programem szkolenia.
9. Organizator nie zapewnia w ramach szkolenia (o ile oferta nie stanowi inaczej) transportu, usług noclegowych, parkingu oraz zwrotu kosztów dojazdu.

§ 7
Materiały szkoleniowe i własność intelektualna

1. Organizator zapewnia materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej i/lub drukowanej, w zależności od tematu szkolenia i metod pracy.
2. Organizator zastrzega wszelkie prawa autorskie do materiałów szkoleniowych i zabrania ich rozpowszechniania osobom trzecim, kopiowania i powielania bez pisemnej zgody.
3. Wszelkie materiały powstałe w trakcie prowadzenia szkolenia i upublicznione przez Organizatora można przechowywać oraz drukować wyłącznie na użytek prywatny szkoleniowy i edukacyjny i w celach niekomercyjnych z zachowaniem informacji o źródle pochodzenia materiałów.
4. Organizator nie zezwala na jakiekolwiek upowszechnianie, wprowadzanie zmian, przesyłanie, drukowanie, powielanie, publiczne odtwarzanie materiałów szkoleniowych.
5. Wykorzystanie materiałów powstałych w trakcie i na użytek szkolenia do celów komercyjnych lub innych niż użytek prywatny wymaga każdorazowo pisemnej zgody Centrum Kształcenia i Wdrożeń.
6. Zabronione jest prowadzenie przez Zamawiającego/Uczestnika szkoleń/kursów o treści opartej na wiedzy zdobytej w trakcie wydarzeń organizowanych przez Centrum Kształcenia i Wdrożeń, a także stosowanie podobnej do wydarzeń organizowanych przez Centrum Kształcenia i Wdrożeń formuły, czy scenariuszy.

§ 8
Opłaty za szkolenie i warunki płatności

1. Podane w ofercie ceny szkolenia są cenami netto, do których należy doliczyć podatek VAT. W przypadku finansowania szkolenia w całości lub co najmniej 70% ze środków publicznych zostanie zastosowana stawka VAT „zw” po uprzednim zaznaczeniu stosowanego oświadczenia przy zgłoszeniu na szkolenie.
2. Faktury VAT, o których mowa w pkt 1 wystawiane są zgodnie z danymi podanymi przez Zamawiającego w formularzu zgłoszeniowym. W przypadku podania przez Zamawiającego błędnych lub nieaktualnych danych do faktury, Zamawiający zobowiązany jest do wystawienia noty korygującej i przesłania jej do Organizatora.
3. Płatności za szkolenie należy dokonać zgodnie z zapisami § 3 pkt 4 i 5 niniejszego Regulaminu. Istnieje możliwość wydłużenia terminu płatności po wcześniejszym uzgodnieniu z Organizatorem.
4. W przypadku szkoleń stacjonarnych faktura za szkolenie wydawana jest uczestnikowi na szkoleniu. W przypadku gdy Uczestnik nie odbierze faktury podczas szkolenia zostanie ona wysłana mailowo na adres płatnika faktury.
5. W przypadku braku płatności w terminie Organizator zastrzega sobie prawo naliczenia odsetek ustawowych za każdy dzień zwłoki, oraz obciążenia dłużnika kosztami windykacji zgodnie z obowiązującym prawem.
6. Organizator zastrzega sobie prawo wysłania wezwania do zapłaty pocztą za zwrotnym potwierdzeniem odbioru lub w formie pliku pdf na adres poczty elektronicznej wskazany w zgłoszeniu, a doręczenie określa się w takim przypadku jako skuteczne.

§ 9
Reklamacje

1. Zgłaszający może złożyć reklamację w formie pisemnej do Organizatora w terminie 14 dni kalendarzowych od daty zakończenia szkolenia.
2. Reklamacja powinna zawierać następujące elementy: dane kontaktowe osoby reklamującej (imię i nazwisko, telefon, adres mailowy), tytuł i termin szkolenia, szczegółowe opisanie powodu reklamacji wraz z uzasadnieniem.
3. Powodem reklamacji nie mogą być sytuacje/zdarzenia niezależne od Organizatora.
4. Organizator winien rozpatrzeć reklamację w ciągu 14 dni od daty otrzymania i w tym terminie udzielić odpowiedzi.

§ 10
Polityka prywatności i ochrona danych osobowych

1. Zgodnie z art. 13 ust. 1 oraz art. 14 ust. 1 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej: RODO) (Dz. Urz. UE L119/1) informujemy, iż administratorem danych osobowych jest Centrum Kształcenia i Wdrożeń, 43-600 Jaworzno, ul. Filaretów 1B. Kontakt mailowy jolanta.machejek@ckiw.edu.pl
2. Dane osobowe przetwarzane będą zgodnie z RODO w celu:
a) Dane osób zgłaszających uczestników na szkolenia: w celu kontaktowania się ze Zgłaszającym przez administratora za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie internetowej Administratora lub poczty elektronicznej lub telefonicznie, faksem w związku z zapytaniem Zgłaszającego, przesłaniem zgłoszenia, udzielaniem odpowiedzi na zapytania, uwagi klientów, marketingu towarów w oparciu o art. 6 ust 1 lit f) RODO – prawnie usprawiedliwiony interes Administratora
b) Dane Uczestników szkolenia: w celu przeprowadzenia oraz udziału w szkoleniach (w tym m. in. w zakresie ewidencji obecności, certyfikatu ukończenia szkolenia, zakwaterowania, udostępnienia konta na platformie on-line w przypadku szkoleń zdalnych), w oparciu o art. 6 ust. 1 lit. a) RODO,
c) przesyłania informacji handlowych i marketingowych, w szczególności w celu kontaktu drogą mailową, informowania o usługach, produktach i wydarzeniach z udziałem administratora i jego personelu w oparciu o art. 6 ust. 1 lit. a) RODO,
d) w celu wykonania przez Administratora danych osobowych prawnie ciążących na nim obowiązków zgodnie z art. 6 lit c) RODO w zakresie w jakim przewidują to przepisy szczególne.
3. W przypadku jeżeli uczestnik szkolenia nie jest stroną umowy uczestnictwa w szkoleniu, informujemy, że Pana/Pani dane osobowe zostały pozyskane od Pana/Pani pracodawcy w zakresie: imię, nazwisko, stanowisko, adres korespondencyjny, numer telefonu, adres e-mail.
4. Jeżeli Pana/Pani uczestnictwo w szkoleniu nie jest dobrowolne, przetwarzanie jest prowadzone w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. w celu realizowania i wykonania umowy o przeprowadzenie szkolenia zawartej z Pana/Pani pracodawcą/zleceniodawcą /współpracownikiem, a którego to szkolenia jest Pan/Pani uczestnikiem. W każdym wypadku na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO przetwarzanie może być prowadzone w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego: na kontakcie z Panem/Panią jako przedstawiciela naszego klienta, na ustaleniu, obronie lub dochodzeniu ewentualnych roszczeń, ochronie osób i mienia należącego do Administratora, a także w celu kontaktowania się z Panem/Panią przez Administratora za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie internetowej Administratora lub poczty elektronicznej lub telefonicznie, w związku z Pana/Pani kontaktem przy czym podstawą przetwarzania będzie prawnie usprawiedliwiony interes Administratora w oparciu o art. 6 ust. 1 lit. f) RODO polegający na ochronie praw Administratora, udzielaniu odpowiedzi na zapytania i uwagi klientów, i w tym zakresie marketingu towarów i usług Administratora, w przypadku jeśli nie jest Pan/Pani stroną umowy uczestnictwa w szkoleniu, jednakże udział Pana/Pani w szkoleniu jest dobrowolny to przetwarzanie danych osobowych będzie odbywać się na podstawie Pana/Pani zgody na podstawie art. 6 ust 1 lit a RODO.
5. Odbiorcami Państwa danych osobowych będą osoby upoważnione przez administratora oraz podmioty przetwarzające dane osobowe w imieniu administratora. tj. pracownikom i współpracownikom, partnerom, którzy muszą mieć dostęp do danych osobowych w celu wykonywania swoich obowiązków, podmiotom którym powierzymy przetwarzanie danych osobowych tj. dostawcom usług oraz innym odbiorcom.
6. Państwa dane osobowe wskazane w pkt 2 będą przechowywane przez okres:
• pkt 2 a) i b), 3 przez okres, w którym administrator będzie prowadził działalność gospodarczą, przez okres niezbędny do przeprowadzenia i rozliczenia szkolenia, oraz przez okres w jakim będą one niezbędne do wykonania obowiązków prawnych ciążących na administratorze w tym w zakresie przechowywania tych danych przez administratora na podstawie przepisów szczególnych; bądź do czasu wycofania przez Państwa zgody na przetwarzanie w tym celu,
• pkt 2 c), 3 powyżej przez okres przesyłania przez administratora informacji handlowych lub marketingowych, bądź do czasu wycofania przez Państwa zgody na przetwarzanie w tym celu. – pkt 2 d) będą przechowywane przez okres przewidziany w przepisach szczególnych.

7. Pana/Pani dane osobowe będą przekazywane do państwa trzeciego – USA tj. dostawcom usług IT (Google). Dane będą należycie chronione w oparciu o certyfikat privacy shield stosowany przez odbiorców danych.
8. Przysługuje Państwu prawo żądania od administratora dostępu do danych osobowych Państwa dotyczących, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych. Żądanie można złożyć osobiście, korespondencyjnie lub na adres mailowy Organizatora wskazany w pkt 1.
9. Przysługuje Państwu prawo do cofnięcia zgody w każdym czasie poprzez przesłanie oświadczenia o wycofaniu zgody. Żądanie można złożyć osobiście, korespondencyjnie lub na adres mailowy Organizatora wskazany w pkt 1.
10. Na działania Administratora przysługuje Państwu skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
11. Podanie przez Państwa danych osobowych, o których mowa
• w pkt 2 a) i b), 3 jest dobrowolne lecz niezbędne do realizacji umowy uczestnictwa w szkoleniu, a niepodanie danych uniemożliwi realizację umowy,
• w pkt 2 c) jest dobrowolne i nie jest wymogiem ustawowym lub umownym,
• w pkt 2 d) jest dobrowolne lecz niezbędne w celu przeprowadzenia szkolenia, a nie podanie danych uniemożliwi realizację umowy na przeprowadzenie szkolenia.
12. W stosunku do Państwa nie będą podejmowanie czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.

§ 11
Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie www.ckiw.edu.pl, tj. od dnia 22.06.2020 r.
2. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem, zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
3. Strony zastrzegają sobie prawo udostępniania osobom trzecim w celach reklamowych lub w materiałach referencyjnych informacji o fakcie współpracy.